Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el uso y la contratación del servicio Herencia Guiada. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio ni completes la compra.
1. Descripción del servicio
Herencia Guiada ofrece una guía orientativa, paso a paso, para ayudar a entender y organizar trámites habituales tras el fallecimiento de un familiar. Puede existir una versión gratuita (listado de pasos) y una versión de pago (explicaciones ampliadas sobre cómo realizarlos).
2. Carácter orientativo (no asesoramiento)
El contenido es informativo y no constituye asesoramiento legal, notarial, fiscal o de cualquier otra naturaleza profesional. Las situaciones reales pueden requerir análisis específico. Ante dudas o casos complejos, consulta con un profesional.
3. Uso permitido
Te comprometes a usar el servicio de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros ni interferir en su funcionamiento. Queda prohibido el uso para actividades ilícitas, el intento de acceso no autorizado o la extracción masiva de contenidos.
4. Cuenta y seguridad
Si se habilita acceso mediante email u otros mecanismos, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las acciones realizadas desde tu cuenta.
5. Propiedad intelectual
El servicio, su diseño, textos y contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. No se concede ninguna licencia salvo para el uso normal del servicio.
6. Disponibilidad y cambios
Podemos modificar, actualizar o interrumpir el servicio (total o parcialmente) por motivos técnicos, de seguridad, legales o de mejora del producto. También podemos actualizar estos términos; la versión publicada será la aplicable desde su entrada en vigor.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños derivados del uso del servicio o de la confianza depositada en el contenido orientativo. No garantizamos resultados concretos, ya que dependen de circunstancias externas y decisiones de terceros (administraciones, entidades, plazos, etc.).
8. Identidad del vendedor
Vendedor: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Soporte: [EMAIL DE SOPORTE]
9. Qué se compra
La versión de pago desbloquea contenidos y explicaciones ampliadas sobre cómo realizar los trámites, así como funcionalidades asociadas al acceso. El servicio es digital y se presta online.
10. Precio e impuestos
El precio aplicable se mostrará antes de completar la compra. [PRECIO Y MONEDA, IMPUESTOS INCLUIDOS O NO].
11. Proceso de compra y pago
El pago se realiza a través de Stripe Checkout. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Tras el pago, recibirás una confirmación y el recibo/justificante en el email indicado.
12. Acceso al contenido
Una vez confirmado el pago, el acceso a la versión de pago se habilita de forma electrónica. En caso de incidencias, contacta con [EMAIL DE SOPORTE].
13. Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, con carácter general dispones de 14 días naturales para desistir de la compra, salvo que resulte aplicable una excepción legal. En servicios o contenidos digitales, si solicitas el inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento, puede aplicarse la pérdida del derecho de desistimiento cuando corresponda.
Información importante
Antes de completar la compra, se te informará (cuando aplique) y se podrá requerir tu aceptación expresa para iniciar la prestación del servicio digital.
14. Reembolsos
Las solicitudes relacionadas con desistimiento o reembolsos se tramitarán por el canal de soporte ([EMAIL DE SOPORTE]), evaluando el caso conforme a la normativa aplicable y a estas condiciones.
15. Atención al cliente
Para soporte o consultas sobre la compra, escribe a [EMAIL DE SOPORTE].
16. Contacto general
Para cualquier otra consulta, usa el canal indicado en el Aviso legal y/o la Política de privacidad.