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Herencia Guiada

Política de privacidad

Esta política describe cómo tratamos tus datos personales en Herencia Guiada, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]

NIF/CIF: [NIF/CIF]

Contacto: [EMAIL DE PRIVACIDAD]

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

  • Datos de cuenta o acceso: email (y, en su caso, identificadores de sesión).
  • Datos de compra: información necesaria para gestionar el pago y la facturación del servicio (pago único).
  • Datos técnicos: IP, logs de seguridad y eventos técnicos para prevenir fraude y mantener el servicio.
  • Respuestas del asistente/wizard: respuestas genéricas para adaptar la guía.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) de forma intencional. Te pedimos que no introduzcas datos sensibles en campos no previstos para ello.

3. Finalidades y bases jurídicas

Prestación del servicio

Gestionar tu acceso y permitirte usar la guía.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Gestión de la compra y atención al cliente

Tramitar pagos, atender incidencias y proporcionar soporte.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales

Obligaciones fiscales/contables y otras exigidas por ley.
Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Seguridad y prevención de fraude

Mantener la seguridad, prevenir abusos y asegurar la disponibilidad.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Analítica (si se activa)

Medir el uso del sitio para mejorar el producto (por ejemplo, Google Analytics 4), solo si aceptas cookies/analítica cuando corresponda.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para cookies/trackers no esenciales.

4. Destinatarios y proveedores

Para prestar el servicio, podemos apoyarnos en proveedores (encargados del tratamiento) que acceden a datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías legales correspondientes. Ejemplos habituales:

  • Stripe (pagos): procesa el pago. Nosotros no almacenamos los datos completos de tarjeta.
  • Hosting/infraestructura: alojamiento y servicios técnicos necesarios para operar la web.
  • Google Analytics 4 (si se activa): analítica, sujeta a tu consentimiento de cookies.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, aplicaremos las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

6. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Por ejemplo, datos de facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos. Los logs técnicos se conservan durante periodos razonables para seguridad y auditoría.

7. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando proceda, escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento (por ejemplo, sesión) y, si se activa analítica, cookies no esenciales sujetas a tu consentimiento. Consulta la Política de cookies para más información.